리더십 업로드 중간관리자의 역할 및 부하육성
[리더십] 중간관리자의 역할 및 부하육성
제3장 幹部의 業務訓 -보다 나은 결과를 창출하라. 1. 前任者가 하지 않았던 일을 하라.(창의성) 전임자가 하지 않았던 일을 한다. 새 간부의 포스트에 앉으면 우선 그것을 생각하라. 남의 흉내나 내서는 실적을 올리는 간부가 될 수 없다. 2. 魂 이 깃들게 일하라.(열정) 업무에 혼이 들어 있는지 없는지는 고객의 입장이 되어보면 민감하게 느낄 수 있다.ㅡ 단적인 예로 음식점을 들 수 있다. 3. 프로는 강하다.(전문성) 프로페셔널로서의 긍지를 가지고 일을 하고 있는 사람에게는 직업적 양심이 있다. 그러므로 프로는 강하다. 제3장 幹部의 業務訓 -보다 나은 결과를 창출하라. 4. 불가능하다는 발상은 버려라.(I Can Do It!) 뫧수 없어,뫧舊못해’ 라는 발상이 모든 가능성을 막아버린...중간관리자의 역할 및 부하육성
리더-Ship이란?
1
리더십의 유형 및 특징
2
부하를 신바람나게 만드는 리더십
3
팀원이 원하는 리더의 조건?
4
CONTENTS
실패한 리더의 행동 유형
5
간부가 변하지 않으면 회사는 망한다
6
홈플러스의 리더 덕목
7
팀원이 원하는 리더의 조건?
8
“사람이 희망이다”
“사람을 움직이는 것은 신뢰, 즉 믿음이다”
리더-Ship이란?
한 전쟁터에서의 일입니다.
부상을 입은 병사들이 까칠한 입술로 목마름을 호소하고
있었습니다.
위생병들이 비상용 수통 하나를 소대장에게 건네 주었습니다.
수통을 받아 든 소대장은 부하들을 한 번 돌아보고는 수통 꼭지에
입을 대고 물을 한 모금 마셨습니다.
그리고는 다음 병사에게 수통을 다시 주었습니다.
수통을 받아 든 병사는 물이 조금도 줄지 않은 것을 알았습니다.
소대장은 마시는 시늉만 한 것이었습니다.
그 마음을 읽은 병사는 자신도 마시는 시늉만 하고
다음 병사에게 수통을 넘겼습니다.
그렇게 전 소대원이 수통을 전달받아 물을 마셨지만
수통에는 물이 그대로 남아 있었습니다.
그러나 그들은 목이 마르지 않았습니다.
▣ 리더(Leader)
-. 앞장서서 여러 사람을 이끌어가는 사람
(지도자,지휘자,주장(主將),수령)
▣ 리더십(Leadership)
-. 집단의 목표나 내부구조의 유지를 위하여 성원(成員)이
자발적으로 집단활동에 참여하여 이를 달성하도록
유도하는 능력
(리더쉽은 기능의 방법에 있어서 탄력적)
※ 리더는 사람을 나타내고,
리더쉽은 지도자가 갖추어야 할 지도력
Leader/Leadership
L .........Listen (경청) : 상대방 입장에서 경청
E .........Explain/Empathy(설득) : 이해 할 수 있게 설명
A .........Assist (공감/지원) : 상대의 입장이 되어서
D .........Discuss (토의) : 납득할 때 까지 충분히
E .........Evaluate (평가) : 정확한 평가
R .........Response(수행) : 바로 실천
리더의 머리글
관리자 vs 리더
관리자
리더
▷ 정해진 일
▷ 사본 역할
▷ 현 상태를 제대로 유지
▷ 시스템과 구조에 초점
▷ 통제와 조정
▷ 단기적 관점
▷ 좁은 시야(내부성과 위주)
▶ 혁신추구
▶ 원본 역할
▶ 새로운 것 개발
▶ 인간에 초점(동기부여)
▶ 신뢰
▶ 장기적 안목
▶ 넓은 시야(외부 시야)
보스 vs 리더
보스
리더
▷ 두려움
▷ 지시자
▷ 군림
▷ 소유
▷ 현실에 집착
▶ 존경
▶ 커뮤니케이션
▶ 자기 희생
▶ 공유
▶ 미래의 예측
배려
존중
조직
문화
리더의 특징
▣ 리더십은 경영 그 자체라고 할 만큼 조직의 목표달성에서 중요함
▣ 조직활동에 동기를 부여, 촉진하여 다양한 집단활동을
일정한 목표로 향하도록 일체감을 조성하는 기능
▣ 리더십이란 일정한 상황에서 목표달성을 위해서 개인이나
집단의 행위에 영향력을 행사하는 과정
리더십의 중요성
부하를 신바람나게 만드는 리더십
먼저 부하사원
의견을 귀 기울여
들을 것
다름으로 실패를 두려워 않고 도전(실행)하게 격려할 것
지나친 간섭을
지양하고
최대한 믿고 맡겨라
실행과정에서
발생하는 문제를
해결하게끔
지원해 줄 것
리더십
(Leadership)
경청하라(Listen)
격려하라
(Encourage)
지원하라
(Assist)
믿고 맡겨라
(Delegate)
부하를 신바람나게 만드는 리더십 행동모델 : Lead
실수에 대한 관대한 포용과
성공에 대한 인정은 구성원의
도전 의욕을 높이는 첩경이다
리더는 부하의 과업 수행
과정에서 발생하는 문제를
해결하기 위한 지원 노력을
아끼지 말아야 한다.
구성원의 자율성을 저해할 수
있는 지나친 관여나 간섭을
배제하고 최대한 믿고 맡겨라
리더와 부하의 관계는 신뢰가 기본
경청하라(Listen)
격려하라
(Encourage)
믿고 맡겨라
(Delegate)
지원하라
(Assist)
리더십의 유형 및 특징
코치형
리더
특징
☞ 동료나 부하직원과 정보 공유를 통한 의사 결정.
☞ 프로젝트 수행을 위해 목표를 충분히 공유한다.
☞ 프로젝트 수행을 위한 아이디어 및 정보 공유를 지원
한다.
☞ 부하 직원의 말을 잘 경청하고 지시 보다는 질문을
즐긴다.
보완
(대책)
※ 신속한 결정,위기상황에 대처할 때와 그렇지 않을 때
를 잘 구분해야 한다.
※ 질문과 지시의 적절한 활용이 중요하다.
※ 부하 직원 사기진작을 통한 조직 성과 목표 달성을 위
한 솔선수범이 필요하다.
리더십의 유형 및 특징
참모형
리더
특징
☞ 창조성 보다는 논리적 업무수행을 선호한다.
☞ 규칙을 중요하고,문서화를 중요시 하기 때문에 정확
한 데이터 역시 중시한다.
☞ 자신의 리더쉽 보다는 상사의 의견을 즉각 수용,
반영 하려는 의지가 강하다.
보완
(대책)
※ 지나치게 상사의 의견을 중요시 하여 자신의 의견,
리더쉽 발휘에 한계성이 있다.
※ 자신의 소신과 비전을 키워 나가도록 노력하는 자세
가 필요하다.
리더십의 유형 및 특징
독불장군
(형)리더
특징
☞ 자신의 잘못 인정 보다 타인을 탓하는데 익숙치 않은가?
☞ 주장이 강해 타인의 의견을 무시하고, 자신의 고집에
집착하지 않은가?
☞ 업무 수행 시 구체적인 과정 파악을 경시하고, 결과에만
집착하는 경향.
☞ 능력 있는 부하 육성 및 유지에 불리하다.
보완
(대책)
※
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자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=11022440&sid=ddangkung&key=
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